Liefer & Versandkosten

Die Zeit bis zum Versenden von Gratislieferungen kann bis zu 72 Stunden betragen.

Versand

Die Bestellung wird spätestens 3 Tage nach Erhalt versandt. Ist das Produkt nicht (mehr) verfügbar informieren wir Sie so schnell als möglich und Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Selbstverständlich werden bereits geleistete Zahlungen innert 30 Tagen rückerstattet oder, falls von Ihnen gewünscht, durch ein anderes Produkt ersetzt.

Lieferung

Die Produkte werden an die von Ihnen bestimmte Adresse geliefert. Der Kunde ist verantwortlich für das Überprüfen der Ware bei Erhalt, allfällige Beschädigungen müssen direkt beim Transporteur und innert einer Woche beim Lieferanten MOM'iLC FRANCE SAS beanstandet werden. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung an eine Rechnungsadresse versandt werden. Diese muss bei Bestellungseingang definiert werden, ansonsten wird die Rechnung an die Lieferadresse versandt. Wir versenden hauptsächlich mit Colissimo (Französische Post) und UPS. Sie werden per Mail über jeden Versand informiert. Versandkosten werden automatisch, nach Gewicht und Versandort, berechnet. Für Lieferungen ausserhalb der europäischen Union werden keinerlei Zoll- und/oder Einfuhrsteuern berechnet.

LA POSTE

Um die Transportkosten zu minimieren werden alle kleinen und mittleren Artikel (bis 30kg) mittels Paketservice der französischen Post (Colissimo) versandt. Dieser Service liefert innert 48 Stunden innerhalb von Frankreich und bietet die Möglichkeit, das Paket in Ihrem Postbüro abzuholen, wenn Sie bei Eingang der Sendung nicht zu Hause sind. Der Postbote hinterlässt eine Meldung in Ihrem Briefkasten, die es Ihnen ermöglicht, die Bestellung während 15 Tagen in Ihrem Postbüro abzuholen. Colissimo ist ein sehr zuverlässiger Service. Es kann aber, wie bei allen Versandarten, zu Verzögerungen oder zum Verlust der Sendung kommen. Ist die Lieferung zu dem vereinbarten Zeitpunkt nicht bei Ihnen eingetroffen, bitten wir Sie, uns dies per Telefon oder Mail mitzuteilen. Wir erteilen der Post dann einen Suchauftrag. Suchaufträge können bis zu 21 Tage dauern. Wird die Sendung während dieser Zeit gefunden, wird sie Ihnen unverzüglich zugestellt. Sollte die Lieferung nach Ablauf der 21 Tage nicht gefunden werden, wird sie als verloren klassiert und wir ersetzen Ihnen die Artikel auf unsere Kosten. Sollten die Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht (mehr) verfügbar sein, erstatten wir Ihnen geleistete Zahlungen zurück. Beachten Sie bitte, dass MOM'iLS FRANCE SAS auf keinen Fall für verspätete oder verlorene Sendungen verantwortlich gemacht werden kann.

Lieferfehler

Falsche, ungenügende oder beschädigte Waren müssen uns so schnell als möglich in ihrer Originalverpackung auf Ihre Kosten zurückgesandt werden. Liegt der Fehler bei uns, erstatten wir Ihnen die Versandkosten zurück. Bitte verwenden sie ausschliesslich folgende Rücksendeadresse : MOM'iLC FRANCE SAS – REKLAMATIONEN – 154 Avenue de Verdun – 92130 Issy-les-Moulineaux.